الشروط والأحكام
معهد نافذة العالم للغات (Window to the World – W2W)
1. القبول والموافقة
يُعد تسجيل الطالب في أي برنامج أو دورة تدريبية، أو حضوره للدراسة، أو سداده لأي رسوم، موافقةً صريحةً منه أو من ولي أمره على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها.
2. التسجيل وسداد الرسوم
يجب سداد الرسوم الدراسية كاملةً أو وفق خطة سداد معتمدة من المعهد.
يلتزم الطالب بسداد جميع المبالغ المستحقة قبل الانتقال إلى المستوى أو النافذة التعليمية التالية أو قبل إصدار أي شهادة أو مستند رسمي.
يحتفظ المعهد بحقه في إيقاف حضور الطالب أو تعليق الخدمات المقدمة له إلى حين سداد جميع المستحقات المالية.
3. الحضور والتقدم الدراسي
يُعد الحضور المنتظم مسؤولية الطالب.
لا يحق للطالب المطالبة باسترداد أي رسوم مقابل الدروس أو المحاضرات التي يتغيب عنها، كما لا يلتزم المعهد بتعويضها أو إعادة جدولتها.
تعتمد النتائج والمخرجات التعليمية على التزام الطالب بالحضور والمشاركة والاجتهاد والممارسة الذاتية، ولا يضمن المعهد تحقيق أي نتائج أكاديمية أو مهنية أو لغوية أو اجتياز أي اختبار معين.
4. الجداول الدراسية والتعديلات التشغيلية
يحتفظ المعهد بحقه في تعديل الجداول الدراسية أو أوقات الدراسة أو القاعات أو المدربين أو أساليب تقديم البرامج التدريبية أو أي ترتيبات تشغيلية أخرى متى اقتضت الحاجة التشغيلية أو الأكاديمية أو الإدارية أو التنظيمية ذلك، مع بذل الجهد المعقول لإشعار الطلاب مسبقاً متى أمكن.
5. سلوك الطالب
يلتزم الطالب باحترام منسوبي المعهد والمدربين والطلاب الآخرين ومرافق المعهد وممتلكاته.
ويجوز للمعهد اتخاذ ما يراه مناسباً من إجراءات، بما في ذلك إيقاف الطالب أو استبعاده من البرنامج التدريبي، في حال ارتكابه أي من المخالفات التالية:
السلوك المخل بالنظام أو المعيق للعملية التعليمية.
الإساءة أو التحرش أو التنمر أو التمييز بأي صورة كانت.
الغش أو أي صورة من صور الإخلال بالنزاهة الأكاديمية.
إساءة استخدام مرافق أو ممتلكات أو أنظمة المعهد.
أي تصرف يؤثر سلباً على البيئة التعليمية.
مخالفة أنظمة المعهد أو الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا يترتب على الاستبعاد أو الإيقاف بسبب المخالفات السلوكية أي حق للطالب في استرداد الرسوم أو التعويض أو الحصول على رصيد مالي بديل.
6. الانسحاب واسترداد الرسوم والتحويل والتأجيل
6.1 طلبات الانسحاب
يجب تقديم طلبات الانسحاب خطياً عبر الواتساب الرسمي للمعهد أو أي وسيلة يعتمدها المعهد.
لا يُعد طلب الانسحاب نافذاً إلا بعد تأكيد استلامه من قبل المعهد.
6.2 استرداد الرسوم
يحق للطالب طلب استرداد الرسوم خلال الأسبوع الأول من الدراسة فقط.
يتم احتساب المبلغ المستحق للاسترداد – إن وجد – بشكل نسبي وفقاً لمدة أو عدد الأيام أو الدروس التي حضرها الطالب، وفقاً لما يحدده المعهد.
لا يحق للطالب المطالبة بأي استرداد للرسوم بعد انتهاء الأسبوع الأول من الدراسة، بغض النظر عن أسباب الانسحاب أو الغياب أو الظروف الشخصية أو العملية أو الصحية أو غيرها.
لا يجوز المطالبة بأي استرداد بعد انتهاء البرنامج التدريبي.
6.3 الرسوم الإدارية ورسوم المعالجة المالية
في حال الموافقة على طلب الاسترداد، تُخصم الرسوم التالية:
رسوم إدارية غير قابلة للاسترداد قدرها (150) ريال سعودي.
رسوم إدارة ومعالجة مالية بنسبة (10%) من إجمالي المبلغ المدفوع، وذلك للمدفوعات التي تتم عبر البطاقات البنكية أو بطاقات الائتمان أو خدمات التقسيط أو خدمات الدفع الإلكتروني مثل تابي وتمارا أو أي مزود خدمة دفع خارجي.
6.4 تحويل أو تأجيل الرسوم الدراسية
بعد انتهاء الأسبوع الأول من الدراسة، لا يحق للطالب استرداد الرسوم، إلا أنه يجوز للمعهد – وفق تقديره – الموافقة على أحد الخيارات التالية:
تحويل القيمة المتبقية من الرسوم الدراسية غير المستخدمة إلى مستفيد آخر.
تأجيل القيمة المتبقية من الرسوم الدراسية غير المستخدمة إلى فصل أو دورة أو برنامج مستقبلي يقدمه المعهد.
ويشترط لذلك ما يلي:
استخدام الرصيد المحول أو المؤجل خلال مدة لا تتجاوز اثني عشر (12) شهراً من تاريخ بدء البرنامج الأصلي، ما لم يوافق المعهد خطياً على خلاف ذلك.
لا يجوز نقل الرسوم بين البرامج أو الدورات أو العروض أو الخصومات أو الباقات أو المنح أو الخطط السعرية المختلفة إلا بعد موافقة خطية مسبقة من المعهد.
يتحمل الطالب أو المستفيد الجديد أي فرق في الرسوم الدراسية بين البرنامج الأصلي والبرنامج الجديد.
لا يكتسب أي رصيد محول أو مؤجل صفة النقد، ولا يجوز المطالبة بصرفه أو استرداده نقداً.
يحتفظ المعهد بحقه في فرض رسوم إدارية معقولة مقابل إجراءات التحويل أو التأجيل أو تغيير المستفيد.
7. الشهادات وإتمام البرامج
لا تصدر الشهادات أو الإفادات أو الخطابات أو أي مستندات رسمية أخرى إلا بعد:
سداد جميع الالتزامات المالية المستحقة على الطالب.
استيفاء جميع المتطلبات الأكاديمية أو التدريبية أو السلوكية أو متطلبات الحضور الخاصة بالبرنامج.
ويحتفظ المعهد بحقه في حجب أي شهادة أو مستند رسمي حتى استكمال جميع الالتزامات المطلوبة.
8. تحديد المسؤولية
في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا يتحمل المعهد أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو الاقتصادية الناتجة عن الالتحاق بالبرامج أو الخدمات أو الأنشطة التي يقدمها.
وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المعهد – إن وجدت – إجمالي الرسوم التي سددها الطالب للبرنامج محل النزاع.
9. الظروف الخارجة عن الإرادة
لا يتحمل المعهد أي مسؤولية عن التأخير أو التوقف أو الإلغاء أو عدم القدرة على تنفيذ التزاماته بسبب ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو القرارات الحكومية أو انقطاع الخدمات الأساسية أو الأعطال التقنية أو أي ظروف مماثلة.
10. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
وتختص الجهات القضائية والجهات المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأن هذه الشروط والأحكام.
11. بيانات التواصل
معهد نافذة العالم للغات (W2W)
البريد الإلكتروني: info@windowtotheworld.sa
المملكة العربية السعودية – المدينة المنورة
بتسجيل الطالب أو سداد الرسوم أو الالتحاق بأي برنامج أو دورة تدريبية أو الاستفادة من خدمات المعهد، يُقر الطالب أو ولي أمره بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها والتزم بما ورد فيها.