سياسة الخصوصية

معهد نافذة العالم للغات — المدينة المنورة

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

نلتزم في معهد نافذة العالم للغات بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها، وما حقوقك.

1. من نحن

معهد نافذة العالم للغات هو الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع وعند التسجيل في برامجنا. العنوان: 2564 أوس بن مالك، المدينة المنورة 42364، المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، ورقم الهوية أو الإقامة، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة.
البيانات الأكاديمية: نتائج اختبار تحديد المستوى، والحضور، والدرجات والتقييمات.
البيانات المالية: سجلات المدفوعات والفواتير.
سجل التواصل: المراسلات عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
للطلاب دون 18 سنة: اسم ولي الأمر وبيانات التواصل معه، ويقدّم ولي الأمر بيانات الطالب ويوافق على معالجتها.
بيانات التصفح: معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس (انظر البند 6).

الحقول المطلوبة في النماذج ضرورية لمعالجة طلبك، وإذا لم تُقدَّم فلن نتمكن من إكمال التسجيل أو التواصل معك.

3. لماذا نجمعها

التسجيل وتحديد المستوى وتوزيع الطلاب على المجموعات.
متابعة الحضور والتقدم الدراسي وإصدار الشهادات.
التواصل معك بخصوص الدورات والمواعيد والتحديثات.
إصدار الفواتير والوفاء بالمتطلبات النظامية والضريبية.
قياس أداء الموقع وإعلاناتنا وتحسينها.
إرسال عروض المعهد وأخباره لمن وافق على ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع جهات أخرى لأغراضها التسويقية. تُشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع:

مزوّدي الخدمات التقنية الذين يستضيفون أنظمتنا: Odoo (نظام الإدارة والموقع)، وGoogle Workspace (البريد الإلكتروني)، وواتساب (منصة التواصل)، وهم ملتزمون بالسرية.
مزوّدي خدمات الدفع والتقسيط (مثل بوابات الدفع الإلكتروني وتابي وتمارا) عند الدفع من خلالهم.
تيك توك، لقياس فعالية إعلاناتنا (انظر البند 6).
الجهات الحكومية عندما يتطلب النظام ذلك، مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك فيما يخص الفواتير الإلكترونية.
جهة العمل، لطلاب برامج تدريب الشركات، وتقتصر على تقارير الحضور والتقدم المتفق عليها.

5. حفظ البيانات وحمايتها

تُحفظ البيانات في أنظمة سحابية لدى مزوّدي خدمات موثوقين، وقد تقع خوادمهم داخل المملكة أو خارجها وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها. نستخدم حسابات فردية بصلاحيات محددة، والمصادقة الثنائية، والتشفير، والنسخ الاحتياطي، ويوقّع موظفونا على التزامات بالسرية.

نحتفظ بالبيانات للمدد التالية، ثم نتلفها بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية:

السجلات المالية والفواتير: 6 سنوات من نهاية الفترة الضريبية التي تخصها، أو أطول إذا تطلب النظام ذلك.
السجلات الأكاديمية للطلاب: 5 سنوات من آخر تسجيل.
بيانات من تواصل معنا ولم يسجّل: سنتان من آخر تواصل.

6. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيله، وأداة إحصاءات زيارات مقدّمة من Odoo، وأداة TikTok Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا على تيك توك، وقد تنقل هذه الأداة معلومات تقنية عن زيارتك إلى تيك توك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

7. الصور والنشر

لا ننشر صور الطلاب أو مقاطعهم في وسائل التواصل إلا بموافقة مكتوبة من الطالب، أو من ولي الأمر لمن هم دون 18 سنة.

8. حقوقك

معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها.
الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
طلب إتلاف بياناتك ما لم يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير الضريبية).
سحب موافقتك في أي وقت، ومنها الموافقة على الرسائل التسويقية، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.
تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

9. التواصل معنا

لأي طلب أو استفسار بخصوص بياناتك: info@windowtotheworld.sa أو واتساب +966 53 378 9995.

نؤكد استلام طلبك خلال 3 أيام عمل، ونُنهيه خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذه.

10. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخه.

تابعنا